Un código QR para WhatsApp abre un chat con tu número sin que nadie tenga que crear antes un contacto. Lo hace posible la dirección wa.me: lleva tu número en formato internacional y, si quieres, la primera frase ya puesta en el campo de texto.
En un mostrador, en una furgoneta o en un folleto es el camino más corto entre «me interesa» y «mensaje enviado». Para muchos negocios es el único canal en el que de verdad se contesta, porque no pide registro ni formulario.
Crear el código de WhatsApp
Escribe el número en internacional
Prefijo del país y número, sin el signo más, sin espacios, sin guiones y sin el cero inicial: de 612 34 56 78 en España sale 34612345678. Cualquier otra forma abre WhatsApp con un error.
Deja escrito el primer mensaje
Una frase que diga de dónde viene la consulta: «Pregunto por la oferta del escaparate». Eso sustituye a cualquier medición de origen y no cuesta nada.
Mantenlo corto
El mensaje escrito va dentro del código. Un texto largo densifica el patrón, y un patrón denso impreso pequeño es un patrón que no se lee.
Pruébalo con otro teléfono
En el tuyo se abre el chat contigo mismo, lo que no demuestra nada. Un teléfono ajeno muestra lo que ve el cliente.
Este código no es el de WhatsApp Web
Dos cosas completamente distintas llevan el mismo nombre. El código de web.whatsapp.com conecta tu propio teléfono a un ordenador, está atado a una sesión y caduca en segundos — ese no va nunca al papel.
Este código contiene solo tu número como dirección. No caduca, no da acceso a tu cuenta, y quien lo escanea obtiene una ventana de chat vacía contigo, nada más.
Número, cuenta de empresa y disponibilidad
Un código en el mostrador genera mensajes, y llegan cuando el cliente está delante: por la tarde, en domingo, mientras trabajas. Dos cosas alivian eso: una cuenta de WhatsApp Business con una respuesta automática que indique el horario, y un número de empresa en lugar del privado.
El número del código es público desde que la pegatina está colgada. Por eso no debe apuntar a un número privado, y un cambio de número deja sin valor cada ejemplar impreso — ese es el caso en el que un código dinámico vale sus 7 €.
Qué contiene el código
Una dirección wa.me con tu número y, si has dejado un mensaje escrito, ese texto como parámetro. Así se ve:
https://wa.me/34612345678?text=Pregunto%20por%20la%20ofertaDónde el código genera mensajes
Mostrador, escaparate, puerta de la furgoneta, folleto, cartel de precios, pie de factura. Tres centímetros bastan a distancia de brazo; en una furgoneta lo correcto son 10 a 15 cm, porque se escanea desde varios metros y el vehículo no siempre está quieto. Sobre chapa pintada refleja mucho: vinilo mate y no en la cara donde da el sol.
Imprímelo con al menos 30 mm (3.0 cm) de ancho
Fallos con los códigos de WhatsApp
Escribir el número con más o con cero
wa.me solo acepta dígitos en forma internacional. Con +34, con espacios o con cero inicial WhatsApp abre un error, y al cliente le parece un código roto.
Apuntar al número privado
Una pegatina hace el número público para siempre. Usa un número de empresa; si no lo hay, es la compra más barata del año.
Dejar escrito un mensaje largo
Tres frases en el código densifican el patrón y obligan al cliente a leer lo que supuestamente quiere decir. Media frase funciona mejor.
Los números cambian
Los números cambian y los negocios pasan a buzones compartidos. Con un código dinámico, la rotulación de la furgoneta no hay que sustituirla cuando eso pasa.
Cómo funcionan los códigos QR dinámicosDónde se cuelgan los códigos de WhatsApp
- En el mostrador de un taller, con «Pedir presupuesto».
- En la puerta de la furgoneta, para que las consultas surjan en la parada.
- En el pie de la factura, para dudas sin cola telefónica.
- En el puesto del mercado, para encargos hasta el viernes.